فرم نظرسنجی خدمات پس از فروش شرکت سام گروه آتی مشخصات مشتری : نام نام خانوادگی تلفن همراه تلفن ثابت استان شهر مشخصات محصول : گروه محصول مدل محصول سریال دستگاه تاریخ نصب لطفا به سوالات زیر با دقت پاسخ دهید : چه مدت است که از این محصول استفاده میکنید؟ کمتر از یک ماه 1 تا 6 ماه 6 تا 12 ماه بیش از یک سال از خرید این محصول، چه گزینههای دیگری را مد نظر داشتید؟ چقدراحتمال دارد تامحصوالت سام گروه آتی را به دیگران پیشنهاد دهید کم متوسط زیاد رضایتمندی شما از نحوه پاسخگویی و برخورد پرسنل چقدر است؟ کم متوسط زیاد مشکلتان برطرف شد؟ بله بله خیر رضایتمندی شما از زمان صرف شده جهت تعمیرات انجام شده و تعویض قطعات چقدر است؟ کم متوسط زیاد میزانرضایتمندی شما ازتوانمندی ، تسلط و دانش فنی واحد خدمات در زمینه خدمات ارائه شدهچقدر است کم متوسط زیاد تاچه میزان خدمات ارائه شده با انتظارات شما منطبق بود کم متوسط زیاد میزانپیگیری واحد خدمات در سرانجام رساندن خدمت به شماچقدر بود کم متوسط زیاد چقدراحتمال دارد که باز هم از ما خرید کنید؟ کم متوسط زیاد ارسال
